Вход в биллинг: статистика пользователя
логин:
пароль:

Права и обязанности сторон 27.10.2015

4.1. Провайдер обязуется:

4.1.1. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с условиями, описанными в настоящем Договоре и Приложениями к нему с учетом требований действующего законодательства Украины.

4.1.2. Оказывать Абоненту Услуги непрерывно, кроме времени устранения аварийных ситуаций, отказа работы оборудования, проведения плановых профилактических работ, а также обстоятельств непреодолимой силы, повлекших невозможность оказания Услуг (раздел 7 данного Договора) в т.ч. актов, решений государственных органов.

4.1.3 Своевременно зачислять денежные средства, внесенные на Лицевой счет Абонента в соответствии с порядком, определённым Приложением 4 (Порядок расчетов) к настоящему Договору.

4.1.4. Предоставлять Абоненту возможность доступа в Личный кабинет в период действия Договора.

4.1.5. Предоставлять консультации Абоненту по всем вопросам, касающимся предоставления Услуг, по телефонам, номера которых указаны в Приложении 5.

4.1.6. Не разглашать сведения об Абоненте, за исключением случаев прямо предусмотренных действующим законодательством Украины.

4.1.7. Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, в сроки, предусмотренные данным Договором и действующим законодательством Украины.

4.1.8. При оказании Услуг Провайдер обязуется соблюдать технологические нормы, установленные в соответствии с выбранным тарифным планом.

4.1.9. Приостановить оказание услуг по требованию Абонента на указанный им срок в соответствии с условиями данного Договора.

4.1.10. Дополнительные права и обязанности Сторон могут быть установлены в Приложениях к настоящему Договору.

4.2. Провайдер вправе:

4.2.1. Проводить плановые профилактические работы и работы по устранению неполадок в Сети, которые могут привести к временному приостановлению оказываемых Абоненту Услуг.

4.2.2. Заблокировать предоставление Услуг в случае, если Абонент в течение 3 (трех) дней с момента заключения настоящего Договора не внес платеж, в соответствии с выбранным тарифным планом.

4.2.3. Произвести автоматическую блокировку в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.2.4. При установлении возникновения вирусной активности на компьютере Абонента отключить Абонента от Сети и подключить только после проведения необходимых мероприятий по ее удалению с компьютера (ов) Абонента самим Абонентом или Провайдером в соответствии с Приложением 1 (Перечень услуг и тарифы).

4.2.5. Направлять в адрес Абонента SMS сообщения, связанные с предоставлением услуг по Договору, а также SMS сообщения рекламного или информационного характера, касающиеся проведения Провайдером различных акций и мероприятий.

4.2.6. Провайдер имеет право расторгнуть Договор с Абонентом, в одностороннем порядке, уведомив Абонента не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты расторжения либо в соответствии с условиями предусмотренными данным Договором и Приложениями к нему.

4.2.7. Использовать принадлежащие АБОНЕНТУ части элементов конструкций здания, технических этажей для размещения, монтажа и эксплуатации оборудования кабельной сети.

4.2.8.  За ненормативную лексику (брань, ругательства, оскорбляющие честь и достоинство и т.д.) в адрес фирмы или обслуживающего персонала Сети в любом виде (по тел. или в предоставляемых сетью чатах, форумах и т.д.) — «Провайдер» имеет право отказать «Абоненту» в предоставлении услуг отключением абонента на 1 месяц  — без компенсации суммы текущего платежа. При  систематическом  нарушении  данного  правила производиться полное отключение абонента безвозвратно — без компенсации суммы текущего платежа.

4.3. Абонент обязуется:

4.3.1. Выполнять требования настоящего Договора и Приложений к нему.

4.3.2. В случае необходимости (по требованию представителя Провайдера), в день предоставления доступа к Услугам, подписать документы, подтверждающие предоставление Услуг. При этом любое лицо, предоставившее представителям Провайдера доступ в помещение к месту размещения Оборудования Абонента и подписавшее указанные выше документы, считается уполномоченным на это Абонентом при отсутствии специальной письменной доверенности.

4.3.3. Обеспечивать доступ специалистов Провайдера в помещение к месту размещения Оборудования Абонента и Провайдера для проведения работ по подключению к Услугам, а также в случае проведения плановых или ремонтных работ.

4.3.4. Предоставлять специалисту Провайдера информацию о местах крепления коробов или прокладки кабеля. При этом Провайдер не несет ответственности перед Абонентом и третьими лицами в случае нарушения функционирования систем жизнедеятельности и коммуникаций в помещении Абонента.

4.3.5. В случае смены своего MAC-адреса сообщить об этом Провайдеру в целях регистрации данных изменений.

4.3.6. Поддерживать положительный Баланс Лицевого счета, оплачивая Услуги Провайдера в порядке, предусмотренном настоящим Договором и Приложениями к нему.

4.3.7. Регулярно проверять наличие уведомлений Провайдера на сайте www.dinas.net.ua и в Личном кабинете.

4.3.8. Незамедлительно извещать Провайдера обо всех случаях перерывов связи в предоставляемых Абоненту Услугах.

4.3.9. Обеспечивать сохранность Оборудования Провайдера, установленного у Абонента.

4.3.10. Обеспечивать электропитание Оборудования, используемого для предоставления Услуг.

4.3.11. В случае досрочного расторжения настоящего договора на основании п.4.4.7., использовать предоставляемые услуги, на всю сумму внесенной им предоплаты.

4.3.12. Принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение целостности и сохранности  участка Сети (участок Сети, который идет от  конечного оборудования АБОНЕНТА до распределительной коробки-порта является собственностью АБОНЕНТА ), а в случае его повреждения — принять и оплатить услуги ПРОВАЙДЕРА по восстановлению работоспособности участка Сети.

4.4. Абонент вправе:

4.4.1. Сменить тарифный план, данная услуга предоставляется не более 1 раза в календарный месяц.

4.4.2. Переустанавливать самостоятельно программное обеспечение для работы с Сетью и переносить его на другие компьютеры.

4.4.3. Получать статистику своей работы в Сети за последний календарный месяц (или меньший срок) через Личный кабинет бесплатно.

4.4.4. Абонент имеет право на географическое перенесение точки подключения на другой адрес, при условии того, что новый адрес находится в зоне покрытия Сети Провайдера. В данном случае Абонент производит доплату за перенос точки подключения, размер которой определяется в соответствии с Приложением 1 (Перечень услуг и тарифы).

4.4.5. Отказаться от направления в свой адрес SMS сообщений, связанных с предоставлением услуг Провайдером по настоящему Договору, а также SMS сообщения рекламного или информационного характера, касающихся проведения Провайдером различных акций и мероприятий путем подачи письменного заявления Провайдеру.

4.4.6. Абонент имеет право на расторжение Договора в одностороннем порядке, предупредив Провайдера, путем подачи письменного заявления.